※ 台灣外島地區可以寄送嗎？
→ 為了保持食物新鮮與美味，目前宅配區域以台灣本島為主。
※ 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
→ 原則上接單後2-10個工作天內出貨，若為季節預購或特別行銷活動將以各活動內容為主。
若是需人員到府施作或安裝者，將依產品屬性不同而有差別，您可於訂購頁面內選擇預期日期，訂單完成後將有專人於3個工作日內與您先前聯絡。
「寵物專區」「美食飲品」「居家用品」「3C家電」內之商品由商家獨立配送，故到貨日可能不一定符合您所預選日期或時段，如有多項產品併單則可能會有多次個別收貨狀況，敬請見諒。
※ 現在提供的取貨方式為何？
→ 「寵物專區」「美食飲品」「居家用品」「3C家電」等產品僅提供宅配服務，「生活服務」「中保無限+」及部分商品僅提供預約服務或租賃為主。
※ 可以更改到貨日或到貨收件資料嗎？
→ 因訂單成立後之2-10個工作日內即會由商家安排出貨，建議您儘量於訂購當日或隔日來電客服中心申請變更事宜，本公司會儘快聯絡商家進行更改。若商家已出貨則則無法變更，請您於接到宅配業者電話時再和宅配人員詢問是否可變更。
※ 若客人收到商品外箱受損，該怎麼處理呢？
→商品在各家物流業者的轉運站轉運的時候，可能因輸送帶高低差、作業掉落或是人員搬運中，皆可能導致外箱受損。這些受損若消費者提出賠償需求，這些都是可以跟物流業者要求賠償的。還請客人務必在收貨的第一時間拍照保留證明，以示後續求償提出證明。
※為什麼我訂10箱，結果會分兩次送達，我還要分兩次收貨？
→這個狀況是正常的。因為不是專車配送的關係，所以雖然廠商寄10件貨，但這10件其實是獨立商品配送，所以會有不同天到貨的狀況(因為也有可能是不同司機收到貨品然後做配送)。
※為什麼我收到的飲料箱外箱上會貼膠帶，手提耳朵處還有破損，也貼賿帶？
→因為商品配送的時候，會經過很多人手出貨，如果司機有看到破損，為了防止破損繼續擴大，司機會用膠帶補強。箱購飲品紙箱側面的兩個耳朵，很容易在抓取的時候斷裂，所以用膠帶補強是很常見的情況。
※ 海外可以寄送嗎?
→ 因各地區貨物進口相關法令不同，產品可能無法順利送達，下單前煩請先確認所在地相關規定。
※ 偏遠地區說明
→ 偏遠地區表格僅供參考，以訂單實際地址為主。
縣市 |
郵遞區號/區域 |
|---|
新北市 |
223 石碇區，
224 瑞芳區，
226 平溪區，
227 雙溪區，
228 貢寮區，
232 坪林區，
233 烏來區 |
|---|
桃園 |
327 新屋區，
328 觀音區，
336 復興區 |
|---|
新竹 |
306 關西鎮，
308 寶山鄉，
311 五峰鄉，
312 橫山鄉，
313 尖石鄉 |
|---|
苗栗 |
354 獅潭鄉，
365 泰安鄉，
369 卓蘭鎮 |
|---|
台中 |
424 和平區 |
|---|
南投 |
546 仁愛鄉，
556 信義鄉 |
|---|
雲林 |
646 古坑鄉 |
|---|
嘉義 |
602 番路鄉，
603 梅山鄉，
604 竹崎鄉，
605 阿里山鄉，
607 大埔鄉，
614 東石鄉 |
|---|
台南 |
713 左鎮區，
714 玉井區，
715 楠西區，
716 南化區，
719 龍崎區，
742 大內區 |
|---|
高雄 |
823 田寮區，
842 旗山區，
843 美濃區，
844 六龜區，
845 內門區，
846 杉林區，
847 甲仙區，
848 桃源區，
849 那瑪夏區，
851 茂林區 |
|---|
屏東 |
901 三地門，
902 霧台鄉，
903 瑪家鄉，
921 泰武鄉，
922 來義鄉，
940 枋寮鄉，
941 枋山鄉，
942 春日鄉，
943 獅子鄉，
944 車城鄉，
945 牡丹鄉，
946 恆春鎮，
947 滿洲鄉 |
|---|
宜蘭 |
267 大同鄉，
272 南澳鄉 |
|---|
花蓮 |
972 秀林鄉，
974 壽豐鄉，
977 豐濱鄉，
978 瑞穗鄉，
979 萬榮鄉，
981 玉里鎮，
982 卓溪鄉，
983 富里鄉 |
|---|
台東 |
953 延平鄉，
955 鹿野鄉，
956 關山鎮，
957 海端鄉，
958 池上鄉，
959 東河鄉，
961 成功鎮，
962 長濱鄉，
963 太麻里鄉，
964 金峰鄉，
965 大武鄉，
966 達仁鄉 |
|---|
※ 為什麼我沒有收到紙本發票?
→ 根據財政部令「電子發票實施作業要點」，中保無限家網路購物商城 2019年9月起不再隨貨附上紙本發票，而改開立電子發票。
